Для отримання картки необхідно з'явитися в його відділення з паспортом та ідентифікаційним кодом.
Координатор та інвестор проекту Картка киянина Євген Лісняк на брифінгу повідомив, що картки киянина, випущені банком Хрещатик, даватимуть право на транспортні та соціальні пільги до кінця року, проте їх банківські функції не працюватимуть. У банку з 5 квітня працює тимчасова адміністрація, оскільки його визнано неплатоспроможним.
