Маршрутні таксі - популярний вид послуг у містах, однак, у користувачів чимало нарікань на їх роботу.
Зокрема, у Запоріжжі щотижня реєструється одна дорожньо-транспортна пригода за участю маршрутних автобусів.
До того ж запоріжці скаржаться на водіїв маршруток за відверте ігнорування безпеки руху, а також брутальне і зневажливе ставлення до пасажирів.